Cuando el tranvía de Jaén empiece a dar servicio, no estaremos solos frente a las máquinas de billetes. La Junta de Andalucía ha sacado a licitación un servicio de informadores, los «Tranviguías», que estarán en las diez paradas durante los primeros días para resolver dudas de los viajeros. El contrato tiene un presupuesto base de 17.259 euros.
Qué harán los Tranviguías
Su trabajo será enseñarnos a usar el nuevo transporte: cómo funcionan las máquinas para comprar y validar el billete, qué títulos, tarifas y bonificaciones hay, cómo se recargan, cada cuánto pasa el tranvía y dónde está cada parada. También indicarán qué paradas enlazan con otros transportes, como la estación de tren y la estación de autobuses de Jaén.
Irán uniformados e identificados con la imagen del tranvía, para que sea fácil reconocerlos. Prestarán atención especial a personas con movilidad reducida, discapacidad u otras necesidades, y antes de empezar recibirán formación de la Consejería de Fomento a través de la Agencia de Obra Pública.
El despliegue irá por fases: al principio habrá personal en todas las paradas y con un horario más amplio; después la presencia se irá ajustando a lo que se necesite en cada punto. Un coordinador organizará los equipos y recogerá las incidencias y dudas más repetidas para mejorar la información.
Qué sabemos y qué no
La Junta todavía no ha fijado la fecha de arranque ni ha publicado las tarifas ni los bonos. Lo último confirmado es que mantiene la puesta en marcha antes de fin de año, como contamos en esta noticia sobre el arranque y el horario previsto.
Otro detalle práctico: ya está adjudicado el seguro obligatorio de viajeros, a Mapfre Vida, por 25.988 euros y dos años. Va incluido en el billete, así que conviene llevar siempre el título de transporte encima durante el viaje.
El tranvía tiene un trazado de 4,7 kilómetros, diez paradas y cinco unidades, y sus paradas contarán con desfibriladores, como ya contamos aquí. Mientras llega el día, toda la información práctica sobre trenes y tranvía está en nuestra guía de tren y tranvía en Jaén.
Imagen de archivo del tranvía en las Batallas. Foto: Rlinx / Wikimedia Commons (CC BY 3.0).
